Shopify vale a pena?
9,0A escolha padrão para uma loja de verdade. Se vender é o objetivo, e não um detalhe, comece por aqui.
| Facilidade de uso | 8,4 | |
|---|---|---|
| Design | 8,2 | |
| Flexibilidade | 9,2 | |
| Custo-benefício | 8,0 | |
| Suporte | 9,4 |
Pontos fortes
- O conjunto de recursos de e-commerce mais completo que existe
- Tem app para qualquer caso fora do comum
- Acompanha você da primeira venda ao porte corporativo
Pontos fracos
- Mensalidade mais taxa por transação, a menos que você use o Shopify Payments
- Exagero para menos de uns vinte produtos
A Shopify cuida da loja inteira para você: hospedagem, checkout, pagamentos, cálculo de impostos e o painel em que você gerencia os pedidos. Você nunca mexe em servidor, e é justamente essa a ideia. Se o seu negócio é vender coisas, e não publicar conteúdo, é a plataforma com a qual todas as outras são comparadas.
Em troca, você abre mão do controle sobre o que a Shopify considera território dela, principalmente o checkout, e entrega uma parte de cada venda se não puder usar o processamento de pagamentos da própria Shopify. Para uma loja comum, nenhuma das duas coisas pesa muito. Para uma loja no país errado ou com um checkout fora do padrão, as duas pesam bastante.
O Shopify Payments define o seu preço real
O Shopify Payments só está disponível para empresas sediadas em 40 países, entre eles a maior parte da Europa, os Estados Unidos, o Canadá, o Reino Unido, a Austrália, a Nova Zelândia, o Japão, Singapura, Hong Kong, o México e os Emirados Árabes Unidos. Brasil, Índia, Turquia, África do Sul, Indonésia e a maior parte da América Latina e do Sudeste Asiático não estão na lista, o que significa que toda loja nesses países paga a taxa de terceiros em cada pedido.
Nos países atendidos, a tarifa para cartões online cai conforme você sobe de plano, de 2,9% + 30¢ no Basic para 2,5% + 30¢ no Advanced nos Estados Unidos, e cartões internacionais somam um ponto percentual. São essas as tarifas que a maioria das análises cita. Fora desses países, a tarifa que você deve comparar é a do seu gateway local mais os 2%, 1% ou 0,6% da Shopify, o que dá um número bem diferente.
Temas: 24 gratuitos e mais de 1.200 pagos
A loja de temas tem 24 temas gratuitos e mais de 1.200 pagos. Os gratuitos são feitos pela própria Shopify e são realmente bons; muitas lojas de sucesso nunca saem deles. Os pagos são uma compra única, sem assinatura, e os da primeira página custam de uns $100 a $420.
Os temas são escritos em Liquid, a linguagem de templates da Shopify. O editor de temas cobre layout, cores e seções sem código, mas qualquer mudança estrutural além disso, como um novo layout de página de produto ou um filtro personalizado, exige contratar um desenvolvedor que conheça Liquid.
O checkout é a parte que você aluga
O checkout da Shopify é rápido e converte bem, e é exatamente por isso que a Shopify o controla tão de perto. No Basic, no Grow e no Advanced, você pode adicionar apps que alteram a página de agradecimento e a de status do pedido, reordenar ou renomear métodos de pagamento alternativos e incluir ofertas pós-compra. As etapas de informações, entrega e pagamento em si só podem ser personalizadas no Plus.
Há ainda um detalhe regional: nos Estados Unidos e no Canadá, abaixo do Plus, as personalizações de métodos de pagamento valem apenas para métodos que não são cartão, então as opções de cartão de crédito ficam exatamente como a Shopify as apresenta. Se o seu negócio depende de algo fora do comum no checkout, como campos personalizados, métodos de pagamento restritos ou um fluxo sob medida, inclua o Plus no orçamento desde o primeiro dia ou escolha uma plataforma que entregue o checkout nas suas mãos.
Funcionários, locais e B2B conforme você cresce
O Basic não tem contas de funcionários adicionais, o Grow dá cinco e o Advanced quinze. Todos os planos abaixo do Plus permitem dez locais de estoque e até três catálogos B2B. A venda presencial é um adicional: o POS Pro para uma loja física custa $89 por mês por local, além do plano.
Esses limites são generosos para um negócio jovem e costumam ser o motivo pelo qual um negócio consolidado sobe de plano, mais do que os recursos em destaque.
É nos apps que a conta cresce
A loja de apps é o maior ponto forte da Shopify e o motivo mais comum para uma loja custar mais do que o plano. Avaliações, assinaturas, kits, vendas adicionais e busca avançada são todos apps, e a maioria cobra a própria mensalidade. Antes de comparar o preço do plano da Shopify com o de um concorrente, liste os três ou quatro apps que você sabe que vai precisar e some tudo.
Se um dia você sair
Seus produtos, clientes e pedidos são exportados em arquivos CSV, então os dados são portáveis. A vitrine não é: o tema só funciona na Shopify e a estrutura dos seus URLs vai mudar, então uma mudança significa refazer o design e configurar redirecionamentos para manter o seu posicionamento nas buscas.
Preços
A partir de US$ 29/mês · Shopify: planos e preços
Para quem é
Quem tem como atividade principal vender produtos físicos ou digitais e quer que a infraestrutura de comércio seja problema de outra pessoa. É a resposta certa da primeira venda até volumes muito grandes, e o ponto em que a loja fica grande demais para ela está tão longe que a maioria dos lojistas nunca chega lá.
Para quem não é
Um site de conteúdo com uma lojinha anexada. Com dez produtos e duzentos artigos, você está pagando preço de e-commerce por um blog. Também é a escolha errada se você precisa de um checkout fora do comum, já que é a parte que a Shopify protege com mais cuidado.
Limites a conhecer
- Há taxas de transação em cada venda, a menos que você use o Shopify Payments, que não está disponível em todos os países
- A personalização do checkout é limitada abaixo do Plus
- Os temas usam Liquid, então mudanças profundas exigem um desenvolvedor que conheça a linguagem
- Os apps resolvem a maior parte das lacunas, mas cada um soma a própria mensalidade
Perguntas frequentes
A Shopify cobra taxas de transação?
Sim, a menos que você use o Shopify Payments. Com gateways de terceiros, a taxa é de 2% no Basic, 1% no Grow e 0,6% no Advanced, além do que o seu gateway cobrar. O Shopify Payments elimina a taxa da Shopify, mas não é oferecido em todos os países.
Posso tirar minha loja da Shopify depois?
Você pode exportar produtos, clientes e pedidos em CSV. Não dá para exportar o tema como uma loja funcionando, e a estrutura dos seus URLs vai mudar, então planeje redirecionamentos. Os dados são portáveis; a vitrine, não.
A Shopify vale a pena para um catálogo pequeno?
Em geral, não abaixo de uns vinte produtos. Nesse tamanho, a mensalidade paga recursos que você não usa. Um criador de sites mais simples com uma loja básica, ou vender em um marketplace, costuma servir melhor até que o volume justifique a plataforma.
Preciso de um app para tudo?
Para o básico da venda, não. Assinaturas, kits avançados, programas de fidelidade detalhados e logística específica de cada região costumam exigir apps, e os custos se acumulam. Coloque a conta dos apps no custo da plataforma.
Em resumo
Para a maioria das pessoas que estão abrindo uma loja, a Shopify é a escolha segura, e a certa. Assine o plano anual, comece no Basic e passe para o Grow quando vender mais de uns $5.000 por mês sem poder usar o Shopify Payments, ou quando precisar de contas de funcionários.
Procure outra opção se você está num país sem Shopify Payments e trabalha com margens apertadas, se precisa mudar o próprio checkout sem pagar o Plus, ou se a loja é uma parte pequena de um site que é principalmente conteúdo.
Fontes
- Shopify: preços e comparação de planos
- Países atendidos pelo Shopify Payments
- Personalizar métodos de pagamento e opções de entrega no checkout
- Loja de temas da Shopify
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