Shopify 评测
9.0真正开网店的默认之选。如果销售是核心目标而不是附加功能,就从这里开始。
| 易用性 | 8.4 | |
|---|---|---|
| 设计 | 8.2 | |
| 灵活性 | 9.2 | |
| 性价比 | 8.0 | |
| 支持 | 9.4 |
优点
- 现有最完整的电商功能
- 各种特殊需求都有对应的应用
- 从第一笔订单一路支撑到大型企业规模
缺点
- 月费之外还有交易手续费,除非使用 Shopify Payments
- 商品不到二十个左右的话,功能过剩
Shopify 替你打理整个店铺:托管、结账、收款、税费计算,以及你用来管理订单的后台。你永远不用碰服务器,而这正是它的意义所在。如果你的生意是卖东西而不是发内容,Shopify 就是其他所有平台都要拿来比较的那个标杆。
代价是你要放弃对 Shopify 视为自家地盘的那部分的控制权,尤其是结账环节;如果用不了 Shopify 自己的支付处理,每笔销售还要被抽成。对普通店铺来说,这两点都不算大问题。但对身处不受支持国家、或者需要特殊结账流程的店铺来说,这两点都很要紧。
真实价格由 Shopify Payments 决定
Shopify Payments 只对 40 个国家的商家开放,包括欧洲大部分地区、美国、加拿大、英国、澳大利亚、新西兰、日本、新加坡、香港、墨西哥和阿联酋。巴西、印度、土耳其、南非、印度尼西亚,以及拉丁美洲和东南亚的大部分地区都不在名单上,这意味着那里的每家店铺,每笔订单都要付第三方支付手续费。
在受支持的国家,套餐越高,线上刷卡费率越低:在美国从 Basic 的 2.9% + 30¢ 到 Advanced 的 2.5% + 30¢,国际卡再加一个百分点。大多数评测引用的就是这些费率。在这些国家之外,你该比较的是本地支付服务商的费用加上 Shopify 的 2%、1% 或 0.6%,那是一个完全不同的数字。
主题:24 款免费,1,200 多款付费
主题商店里有 24 款免费主题和 1,200 多款付费主题。免费主题由 Shopify 自己制作,质量确实不错,很多成功的店铺从来没换过。付费主题是一次性购买而不是订阅,商店首页上的主题价格大约在 $100 到 $420 之间。
主题用 Shopify 自己的模板语言 Liquid 编写。主题编辑器不用写代码就能调整布局、颜色和区块,但超出这些范围的结构性修改,比如新的商品页布局或自定义筛选,就得请懂 Liquid 的开发者。
结账是你租来的那部分
Shopify 的结账速度快、转化率高,也正因为如此,Shopify 把它管得很严。在 Basic、Grow 和 Advanced 上,你可以添加修改感谢页和订单状态页的应用,调整备选支付方式的顺序或名称,还能加入购买后的推荐优惠。但信息填写、配送和付款这些步骤本身,只有 Plus 才能定制。
还有一个地区差异:在美国和加拿大,低于 Plus 的套餐只能定制非银行卡的支付方式,银行卡选项会完全按 Shopify 的呈现方式保留。如果你的生意依赖结账环节里某些特殊的东西,比如自定义字段、有条件显示的支付方式或专门的流程,那就从第一天起把 Plus 的费用算进去,或者选一个把结账交给你掌控的平台。
随着成长而来的员工、地点和 B2B
Basic 没有额外的员工账号,Grow 有五个,Advanced 有十五个。低于 Plus 的所有套餐都允许十个库存地点和最多三个 B2B 目录。实体店零售是附加项:POS Pro 在套餐之外每个门店每月 $89。
这些上限对刚起步的生意来说很宽松,而已经站稳脚跟的生意升级套餐,通常更多是因为这些上限,而不是那些主打功能。
账单是被应用撑大的
应用商店是 Shopify 最大的优势,也是店铺花费超出套餐价格最常见的原因。评价、订阅、组合销售、追加销售和高级搜索都是应用,大多数还要单独收月费。在拿 Shopify 的套餐价格和竞争对手比较之前,先列出你确定需要的三四个应用,把它们的费用加进去。
如果有一天你要离开
商品、客户和订单都能导出为 CSV 文件,所以数据是可以带走的。店面本身不行:主题只能在 Shopify 上运行,URL 结构也会改变,所以迁移意味着重做设计,并设置重定向来保住你的搜索排名。
价格
起价 US$29/月 · Shopify 价格
适合谁
主业是销售实体或数字商品、希望电商基础设施由别人操心的所有人。从第一笔订单到非常大的规模,它都是正确答案;而你会“用不够”的那个节点离得很远,大多数商家永远走不到那一步。
不适合谁
附带一个小店的内容型网站。如果你只有十件商品却有两百篇文章,那就是在用电商的价格养一个博客。如果你需要非常规的结账流程,它也不是好选择,因为结账正是 Shopify 看得最紧的部分。
值得了解的限制
- 除非使用 Shopify Payments,否则每笔销售都要付交易手续费,而 Shopify Payments 并非所有国家都能用
- 低于 Plus 的套餐对结账流程的定制有限制
- 主题用 Liquid 编写,深度修改需要熟悉 Liquid 的开发者
- 大部分功能缺口都能靠应用补上,但每个应用都有自己的月费
常见问题
Shopify 收交易手续费吗?
收,除非你用 Shopify Payments。使用第三方支付服务时,在支付服务商自己的费用之外,Basic 收 2%,Grow 收 1%,Advanced 收 0.6%。Shopify Payments 可以免掉 Shopify 的这笔费用,但并不是所有国家都提供。
以后还能把店铺从 Shopify 迁走吗?
商品、客户和订单都可以导出为 CSV。但主题无法作为可运行的店铺带走,URL 结构也会改变,所以要提前规划重定向。数据可以迁移,店面本身不行。
商品不多的话,Shopify 值得用吗?
大约二十件以下,通常不值得。在这个规模下,月费买到的是你用不上的能力。在销量足以支撑平台之前,带基础店铺功能的简单建站工具,或者在电商平台上开店,一般更合适。
是不是什么功能都要装应用?
基本的销售不需要。订阅、高级组合销售、细致的会员积分和针对特定地区的物流,通常都需要应用,而这些费用会越叠越多。把应用费用也算进平台成本里。
结论
对大多数开店的人来说,Shopify 是稳妥的选择,也是正确的选择。买年付套餐,从 Basic 开始;当你每月销售超过约 $5,000 又用不了 Shopify Payments,或者需要员工账号时,再升级到 Grow。
如果你身处没有 Shopify Payments 的国家且利润微薄,或者需要在不付 Plus 费用的情况下修改结账本身,又或者店铺只是一个以内容为主的网站里的一小部分,那就去看看别的选择。
资料来源
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