Shopify Erfahrungen

Shopify Payments entscheidet über den echten Preis

Shopify Payments steht nur Unternehmen mit Sitz in 40 Ländern zur Verfügung, darunter der Großteil Europas, die USA, Kanada, Großbritannien, Australien, Neuseeland, Japan, Singapur, Hongkong, Mexiko und die Vereinigten Arabischen Emirate. Brasilien, Indien, die Türkei, Südafrika, Indonesien sowie der größte Teil Lateinamerikas und Südostasiens stehen nicht auf der Liste, dort zahlt also jeder Shop die Drittanbietergebühr auf jede Bestellung.

In den unterstützten Ländern sinkt der Online-Kartensatz mit jedem höheren Tarif, in den USA von 2,9 % + 30 Cent bei Basic auf 2,5 % + 30 Cent bei Advanced; internationale Karten kosten einen Prozentpunkt mehr. Diese Sätze zitieren die meisten Testberichte. Außerhalb dieser Länder solltest du stattdessen die Gebühr deines lokalen Zahlungsanbieters plus Shopifys 2, 1 oder 0,6 % vergleichen, und das ist eine ganz andere Zahl.

Themes: 24 kostenlos, über 1.200 kostenpflichtig

Der Theme Store führt 24 kostenlose und über 1.200 kostenpflichtige Themes. Die kostenlosen stammen von Shopify selbst und sind wirklich gut; viele erfolgreiche Shops verlassen sie nie. Kostenpflichtige Themes kauft man einmalig statt im Abo, auf der ersten Seite des Stores kosten sie etwa 100 bis 420 Dollar.

Themes sind in Liquid geschrieben, Shopifys eigener Template-Sprache. Der Theme-Editor deckt Layout, Farben und Abschnitte ohne Code ab, doch alles Strukturelle darüber hinaus, etwa ein neues Produktseiten-Layout oder ein eigener Filter, bedeutet, einen Entwickler mit Liquid-Kenntnissen zu beauftragen.

Den Checkout mietest du nur

Shopifys Checkout ist schnell und konvertiert gut, und genau deshalb kontrolliert Shopify ihn so streng. In Basic, Grow und Advanced kannst du Apps hinzufügen, die die Danke- und Bestellstatusseiten verändern, alternative Zahlungsarten umsortieren oder umbenennen und Angebote nach dem Kauf einblenden. Die Schritte für Informationen, Versand und Zahlung selbst lassen sich nur in Plus anpassen.

Dazu kommt eine regionale Besonderheit: In den USA und Kanada gelten Anpassungen der Zahlungsarten unterhalb von Plus nur für Methoden ohne Karte, Kreditkartenoptionen bleiben also genau so, wie Shopify sie anzeigt. Wenn dein Geschäft von etwas Ungewöhnlichem im Checkout abhängt, etwa eigenen Feldern, beschränkten Zahlungsoptionen oder einem individuellen Ablauf, kalkuliere Plus von Anfang an ein oder wähle eine Plattform, die dir den Checkout überlässt.

Mitarbeiter, Standorte und B2B beim Wachsen

Basic hat keine zusätzlichen Mitarbeiterkonten, Grow bietet fünf und Advanced fünfzehn. Alle Tarife unterhalb von Plus erlauben zehn Lagerstandorte und bis zu drei B2B-Kataloge. Der stationäre Handel ist ein Zusatz: POS Pro für ein Ladengeschäft kostet 89 Dollar im Monat pro Standort zusätzlich zum Tarif.

Diese Grenzen sind für ein junges Unternehmen großzügig, und sie sind meist der Grund, warum ein etabliertes in einen höheren Tarif wechselt, häufiger als die beworbenen Funktionen.

Apps lassen die Rechnung wachsen

Der App Store ist Shopifys größte Stärke und der häufigste Grund, warum ein Shop mehr kostet als sein Tarif. Bewertungen, Abos, Bundles, Upselling und erweiterte Suche sind allesamt Apps, und die meisten verlangen eine eigene Monatsgebühr. Bevor du Shopifys Tarifpreis mit einem Konkurrenten vergleichst, schreib die drei oder vier Apps auf, die du sicher brauchst, und rechne sie dazu.

Falls du irgendwann wechselst

Produkte, Kunden und Bestellungen lassen sich als CSV-Dateien exportieren, die Daten sind also portabel. Der Shop selbst nicht: Das Theme läuft nur auf Shopify, und deine URL-Struktur ändert sich. Ein Umzug bedeutet also, das Design neu zu bauen und Weiterleitungen einzurichten, um deine Google-Rankings zu halten.