Shopify 評測
9.0真正經營網店的預設首選。如果銷售是核心目標而不是附加功能,就從這裡開始。
| 易用性 | 8.4 | |
|---|---|---|
| 設計 | 8.2 | |
| 彈性 | 9.2 | |
| 性價比 | 8.0 | |
| 支援 | 9.4 |
優點
- 現有最完整的電商功能
- 各種特殊需求都有對應的應用程式
- 從第一筆訂單一路支撐到大型企業規模
缺點
- 月費之外還有交易手續費,除非使用 Shopify Payments
- 商品不到二十件左右的話,功能過剩
Shopify 替你打理整個店鋪:託管、結帳、收款、稅費計算,以及你用來管理訂單的後台。你永遠不用碰伺服器,而這正是它的意義所在。如果你的生意是賣東西而不是發內容,Shopify 就是其他所有平台都要拿來比較的那個標竿。
代價是你要放棄對 Shopify 視為自家地盤的那部分的控制權,尤其是結帳環節;如果用不了 Shopify 自己的支付處理,每筆銷售還要被抽成。對普通店鋪來說,這兩點都不算大問題。但對身處不受支援國家、或者需要特殊結帳流程的店鋪來說,這兩點都很要緊。
真實價格由 Shopify Payments 決定
Shopify Payments 只對 40 個國家的商家開放,包括歐洲大部分地區、美國、加拿大、英國、澳大利亞、紐西蘭、日本、新加坡、香港、墨西哥和阿聯酋。巴西、印度、土耳其、南非、印度尼西亞,以及拉丁美洲和東南亞的大部分地區都不在名單上,這意味著那裡的每家店鋪,每筆訂單都要付第三方支付手續費。
在受支援的國家,方案越高,線上刷卡費率越低:在美國從 Basic 的 2.9% + 30¢ 到 Advanced 的 2.5% + 30¢,國際卡再加一個百分點。大多數評測引用的就是這些費率。在這些國家之外,你該比較的是本地支付服務供應商的費用加上 Shopify 的 2%、1% 或 0.6%,那是一個完全不同的數字。
主題:24 款免費,1,200 多款付費
主題商店裡有 24 款免費主題和 1,200 多款付費主題。免費主題由 Shopify 自己製作,品質確實不錯,很多成功的店鋪從來沒換過。付費主題是一次性購買而不是訂閱,商店首頁上的主題價格大約在 $100 到 $420 之間。
主題用 Shopify 自己的範本語言 Liquid 編寫。主題編輯器不用寫程式碼就能調整佈局、顏色和區塊,但超出這些範圍的結構性修改,比如新的商品頁佈局或自訂篩選,就得請懂 Liquid 的開發者。
結帳是你租來的那部分
Shopify 的結帳速度快、轉化率高,也正因為如此,Shopify 把它管得很嚴。在 Basic、Grow 和 Advanced 上,你可以新增修改感謝頁和訂單狀態頁的應用程式,調整備選付款方式的順序或名稱,還能加入購買後的推薦優惠。但資訊填寫、配送和付款這些步驟本身,只有 Plus 才能自訂。
還有一個地區差異:在美國和加拿大,低於 Plus 的方案只能自訂非信用卡的付款方式,信用卡選項會完全按 Shopify 的呈現方式保留。如果你的生意依賴結帳環節裡某些特殊的東西,比如自訂欄位、有條件顯示的付款方式或專門的流程,那就從第一天起把 Plus 的費用算進去,或者選一個把結帳交給你掌控的平台。
隨著成長而來的員工、地點和 B2B
Basic 沒有額外的員工帳號,Grow 有五個,Advanced 有十五個。低於 Plus 的所有方案都允許十個庫存地點和最多三個 B2B 目錄。實體店零售是附加項:POS Pro 在方案之外每個門店每月 $89。
這些上限對剛起步的生意來說很寬鬆,而已經站穩腳跟的生意升級方案,通常更多是因為這些上限,而不是那些主打功能。
帳單是被應用程式撐大的
應用程式商店是 Shopify 最大的優勢,也是店鋪花費超出方案價格最常見的原因。評價、訂閱、組合銷售、追加銷售和高階搜尋都是應用程式,大多數還要單獨收月費。在拿 Shopify 的方案價格和競爭對手比較之前,先列出你確定需要的三四個應用程式,把它們的費用加進去。
如果有一天你要離開
商品、客戶和訂單都能匯出為 CSV 檔案,所以資料是可以帶走的。店面本身不行:主題只能在 Shopify 上執行,URL 結構也會改變,所以遷移意味著重做設計,並設定重定向來保住你的搜尋排名。
價格
起價 US$29/月 · Shopify 價格
適合誰
主業是銷售實體或數位商品、希望電商基礎設施由別人操心的所有人。從第一筆訂單到非常大的規模,它都是正確答案;而你會「用不夠」的那個節點離得很遠,大多數商家永遠走不到那一步。
不適合誰
附帶一個小店的內容型網站。如果你只有十件商品卻有兩百篇文章,那就是在用電商的價格養一個部落格。如果你需要非常規的結帳流程,它也不是好選擇,因為結帳正是 Shopify 看得最緊的部分。
值得了解的限制
- 除非使用 Shopify Payments,否則每筆銷售都要付交易手續費,而 Shopify Payments 並非所有國家都能用
- 低於 Plus 的方案對結帳流程的自訂有限制
- 主題用 Liquid 編寫,深度修改需要熟悉 Liquid 的開發者
- 大部分功能缺口都能靠應用程式補上,但每個應用程式都有自己的月費
常見問題
Shopify 收交易手續費嗎?
收,除非你用 Shopify Payments。使用第三方支付服務時,在支付服務供應商自己的費用之外,Basic 收 2%,Grow 收 1%,Advanced 收 0.6%。Shopify Payments 可以免掉 Shopify 的這筆費用,但並不是所有國家都提供。
以後還能把店鋪從 Shopify 遷走嗎?
商品、客戶和訂單都可以匯出為 CSV。但主題無法作為可執行的店鋪帶走,URL 結構也會改變,所以要提前規劃重定向。資料可以遷移,店面本身不行。
商品不多的話,Shopify 值得用嗎?
大約二十件以下,通常不值得。在這個規模下,月費買到的是你用不上的能力。在銷量足以支撐平台之前,帶基礎店鋪功能的簡單架站工具,或者在電商平台上開店,一般更合適。
是不是什麼功能都要裝應用程式?
基本的銷售不需要。訂閱、高階組合銷售、細緻的會員積分和針對特定地區的物流,通常都需要應用程式,而這些費用會越疊越多。把應用程式費用也算進平台成本里。
結論
對大多數開店的人來說,Shopify 是穩妥的選擇,也是正確的選擇。買年付方案,從 Basic 開始;當你每月銷售超過約 $5,000 又用不了 Shopify Payments,或者需要員工帳號時,再升級到 Grow。
如果你身處沒有 Shopify Payments 的國家且利潤微薄,或者需要在不付 Plus 費用的情況下修改結帳本身,又或者店鋪只是一個以內容為主的網站裡的一小部分,那就去看看別的選擇。
資料來源
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