Avis Shopify

Shopify Payments détermine votre prix réel

Shopify Payments n'est proposé qu'aux entreprises établies dans 40 pays, dont la majeure partie de l'Europe, les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, le Japon, Singapour, Hong Kong, le Mexique et les Émirats arabes unis. Le Brésil, l'Inde, la Turquie, l'Afrique du Sud, l'Indonésie et la plupart des pays d'Amérique latine et d'Asie du Sud-Est n'y figurent pas : chaque boutique là-bas paie les frais tiers sur chaque commande.

Dans les pays couverts, le taux pour les cartes en ligne baisse à mesure que l'on monte en gamme, de 2,9 % + 30 ¢ sur Basic à 2,5 % + 30 ¢ sur Advanced aux États-Unis, les cartes internationales ajoutant un point de pourcentage. Ce sont ces taux que citent la plupart des comparatifs. Hors de ces pays, le taux à comparer est celui de votre passerelle locale plus les 2 %, 1 % ou 0,6 % de Shopify, ce qui donne un tout autre chiffre.

Les thèmes : 24 gratuits, plus de 1 200 payants

La boutique de thèmes propose 24 thèmes gratuits et plus de 1 200 thèmes payants. Les thèmes gratuits sont conçus par Shopify et sont vraiment bons ; bien des boutiques prospères ne les quittent jamais. Les thèmes payants s'achètent une fois pour toutes, sans abonnement, et ceux de la première page vont d'environ 100 $ à 420 $.

Les thèmes sont écrits en Liquid, le langage de gabarits de Shopify. L'éditeur de thème couvre la mise en page, les couleurs et les sections sans code, mais tout changement de structure au-delà, comme une nouvelle page produit ou un filtre sur mesure, suppose d'engager un développeur qui connaît Liquid.

Le tunnel de paiement, c'est la partie que vous louez

Le paiement de Shopify est rapide et convertit bien, et c'est justement pour cela que Shopify le verrouille autant. Sur Basic, Grow et Advanced, vous pouvez ajouter des applications qui modifient la page de remerciement et la page de suivi de commande, réordonner ou renommer les moyens de paiement alternatifs et proposer des offres après l'achat. Les étapes d'informations, de livraison et de paiement elles-mêmes ne se personnalisent que sur Plus.

Il existe aussi une subtilité régionale : aux États-Unis et au Canada, en dessous de Plus, les personnalisations des moyens de paiement ne concernent que les moyens autres que la carte, si bien que les options de carte bancaire restent exactement telles que Shopify les présente. Si votre activité dépend d'un élément atypique au moment du paiement, comme des champs personnalisés, des moyens de paiement réservés ou un parcours sur mesure, intégrez Plus au budget dès le départ ou choisissez une plateforme qui vous laisse la main sur le paiement.

Collaborateurs, emplacements et B2B au fil de la croissance

Basic n'offre aucun compte collaborateur supplémentaire, Grow en donne cinq et Advanced quinze. Tous les forfaits sous Plus autorisent dix emplacements de stock et jusqu'à trois catalogues B2B. La vente en magasin est une option : POS Pro pour une boutique physique coûte 89 $ par mois et par point de vente, en plus du forfait.

Ces limites sont généreuses pour une jeune entreprise, et ce sont elles, plus souvent que les fonctionnalités mises en avant, qui poussent une entreprise installée à monter d'un cran.

C'est avec les applications que la facture grimpe

La boutique d'applications est le plus grand atout de Shopify et la raison la plus fréquente pour laquelle une boutique coûte plus que son forfait. Avis clients, abonnements, lots, ventes additionnelles et recherche avancée sont autant d'applications, et la plupart facturent leur propre abonnement mensuel. Avant de comparer le prix du forfait Shopify à celui d'un concurrent, listez les trois ou quatre applications dont vous savez avoir besoin et ajoutez-les au calcul.

Si vous partez un jour

Vos produits, clients et commandes s'exportent en fichiers CSV : les données sont transférables. La vitrine ne l'est pas : le thème ne fonctionne que sur Shopify et la structure de vos URL changera. Un déménagement implique donc de refaire le design et de mettre en place des redirections pour conserver votre référencement.