Shopify en Guatemala: pasarelas, envíos y costos

En resumen

Sí, puedes usar Shopify en Guatemala. Pagas la suscripción en dólares y cobras con una pasarela externa: Tilopay tiene app en la Shopify App Store y Recurrente se instala como app personalizada en tu tienda.

PayPal sirve para recibir pagos, pero Guatemala quedó fuera del retiro directo a bancos locales que PayPal lanzó en 2024 para otros países de la región. Si vendes al exterior, confirma cómo vas a sacar ese dinero antes de depender de PayPal.

Precios de Shopify en Guatemala

Shopify no tiene una página de precios para Guatemala. La suscripción se cobra en dólares estadounidenses y el precio que aplica a tu tienda es el que Shopify te muestra al registrarte con tu país de facturación, así que revísalo en ese paso antes de elegir plan.

Los planes son Basic, Grow, Advanced y Plus. Las páginas regionales en español muestran precios en dólares, pero Shopify no confirma que esos mismos montos se apliquen a una tienda registrada en Guatemala.

Como no hay Shopify Payments, cada venta pasa por un proveedor externo, y Shopify cobra una comisión adicional por transacción externa. En su página de México la publica: 2% en Basic, 1% en Grow, 0,6% en Advanced y 0,2% en Plus. Para Guatemala la tasa no está publicada, así que confírmala con Shopify antes de calcular tus márgenes.

Pasarelas de pago para Shopify en Guatemala

Estas son las opciones con integración publicada para Shopify en Guatemala. Tilopay es una empresa costarricense que cubre Centroamérica y el Caribe.

NeoNet (antes VisaNet Guatemala) no tiene app ni guía para Shopify. Un blog local indica que Pagalo no se puede integrar con Shopify por ahora, y no hay integración verificada con BAC Credomatic ni Cybersource.

Cómo te llega el dinero

Sin Shopify Payments, Shopify no te paga nada directamente. Tilopay o Recurrente liquidan tus ventas según sus propias condiciones, que conviene pedir por escrito porque no están publicadas por país.

Con PayPal el problema es el retiro. El centro de ayuda de PayPal Guatemala solo da instrucciones generales para transferir a una cuenta bancaria, sin lista de bancos locales, y Guatemala no entró en el anuncio de enero de 2024 que habilitó retiros a bancos locales en Costa Rica, Panamá, República Dominicana y otros siete países. Una nota de prensa de 2022 recomendaba intermediarios como AirTM.

Envíos y contra entrega

Smart Commerce, una app de SC Platforms lanzada en enero de 2026, sincroniza pedidos de Shopify con Forza y Guatex, genera guías y gestiona el cobro contra entrega. Cubre Guatemala, Honduras, El Salvador y Costa Rica. No es una app oficial de las empresas de envío.

Hay blogs que mencionan un plugin oficial de Cargo Expreso para Shopify, pero no aparece en la App Store ni en la documentación de la empresa.

Impuestos: IVA 12% y factura electrónica

El IVA en Guatemala es 12%. No hay un régimen vigente de IVA para servicios digitales del exterior: la SAT ha estudiado gravar a las plataformas extranjeras, pero ninguna regla se ha aprobado.

Lo que sí debes resolver es la facturación. Guatemala usa el régimen FEL (Factura Electrónica en Línea), en el que las facturas se emiten y certifican a través de certificadores autorizados por la SAT. Shopify no emite FEL, así que necesitas un certificador o una integración con uno.

Alternativas y veredicto

No encontramos una plataforma guatemalteca de tiendas en línea con información verificable, y Tiendanube no tiene sitio para Guatemala. Mercado Libre tiene sitio en Guatemala, aunque Mercado Pago no opera en el país, y Mercado Shops cerró a fines de 2025. Encuentra24 funciona como sitio de clasificados regional.

Wix (8,6 en nuestras reseñas) acepta PayPal, Tilopay, Paymentwall y CXPay en Guatemala. WooCommerce (7,6) tiene plugins de Tilopay y Recurrente.

Shopify (9,0) conviene si vas a cobrar con Tilopay o Recurrente y quieres manejar envíos con contra entrega mediante apps. Si tu plan depende de cobrar en PayPal y retirar a un banco local, resuelve eso primero, porque es el punto débil en Guatemala.